Användarvillkor

CleanHQ (Prasannjeet Singh), Enskild näringsidkare, Org.nr 891010-6973, Väderkvarnsbacken 163, 352 56 Växjö. info@cleanhq.se, 070 061 76 60.

Vi bygger webbplatser och driver tjänsterna runt dem: bokning, direktaviseringar, en bokningsassistent i chatt, och tillväxtverktyg. Omfattningen för ditt uppdrag avtalas skriftligt innan arbetet börjar.

Assistenten är en bokningshjälp. Den svarar på frågor om ditt företag, fångar leads och tar bokningar. Den är ingen allmän chattbot, och vi sätter upp den så att den håller sig till sitt jobb.

Den presenterar sig alltid som en assistent och låtsas aldrig vara en människa. När en fråga behöver en människa tar den besökarens kontaktuppgifter så att du kan följa upp.

På meddelandekanaler körs assistenten på dina egna konton och dina egna telefonnummer. Kontona förblir dina; CleanHQ är teknikleverantören bakom.

Tillåten användning: assistenten och dess kanaler får bara användas för din egen verksamhet, lagligt och ärligt. Ingen spam, inga vilseledande meddelanden, inget som bryter mot reglerna för kanalen den körs på.

Använder du en kanal för att skicka meddelanden till dina egna kunder ansvarar du för att ha deras samtycke (opt-in) där lagen eller kanalen kräver det.

Mejlar du supporten svarar en människa inom 24 timmar. Brådskande ärenden kan tas per telefon.

Om något vi driver åt dig går sönder är det vårt problem, och vi löser det inom 24 timmar.

Priser på webbplatsen är vägledande och anges exklusive moms (25 %). Slutligt pris bekräftas i offert. Betalningsvillkor anges på fakturan.

Månadstjänster löper månad för månad och kan sägas upp när som helst. Själva webbplatsen är en engångsbyggd och förblir din.

För dina kunders samtal med din assistent är ditt företag personuppgiftsansvarigt och CleanHQ personuppgiftsbiträde. Ett skriftligt personuppgiftsbiträdesavtal finns att få på begäran: mejla info@cleanhq.se så skickar vi det.

Hur vi hanterar personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

Vi levererar tjänsterna med omsorg, och vi står bakom åtagandena i dessa villkor: svar från supporten inom 24 timmar och en fix inom 24 timmar.

Utöver vad som uttryckligen avtalats här eller i din offert lämnar vi inga ytterligare garantier. Vårt ansvar är begränsat till det belopp du betalat för det aktuella uppdraget, i den mån lagen tillåter.

Svensk lag gäller. Frågor om dessa villkor besvaras på info@cleanhq.se.